市场监管总局部署各地从严纠治消费服务乱象 全力维护春节期间市场秩序

春节假期，节日消费、旅游服务等市场火热。为维护春节期间市场价格秩序稳定，市场监管总局部署各地市场监管部门多措并举，加强住宿、餐饮、景区、食品、生活服务等领域价格监管，全力保障人民群众合法权益，守护好春节的“年味”。

各级市场监管部门强化价格监测预警，密切关注价格波动趋势；指导经营者合理制定价格，并按规定执行明码标价；及时组织开展价格提醒告诫和行政约谈，指导督促经营者落实价格承诺。聚焦春节假期消费重点地区、重点领域，对各类价格违法行为保持高压态势，严肃查处不按规定明码标价、串通涨价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为，查办了一批典型案件。

广东、广西、四川、云南针对酒店住宿价格问题强化监管。广东汕头市场监管部门建立392家住宿经营主体监管清单，出动执法人员700余人次，立案查处涉嫌价格违法案件10件。广西北海市场监管部门对酒店住宿、景区景点门票、旅游观光设施等涉旅行业开展价格专项检查，组织签署收费合规经营承诺书，引导经营者合理定价。四川市场监管部门对价格上涨幅度较大的酒店进行提醒告诫，要求其积极履行社会责任，自觉规范价格行为。云南普洱市场监管部门对有关酒店进行立案调查，要求其立即改正违法行为。

山东针对交通出行价格问题强化监管。山东临沂市场监管部门组织对节日租车市场价格问题开展全面检查，重点查处价格欺诈等违法行为，切实维护群众利益。各地针对春节期间租车需求集中的特点，重点监测租车平台及租赁企业价格行为。督促航空公司、火车票销售平台及代售点全面公示票价、服务费、手续费等各项收费标准，不得收取任何未予标明的费用。严禁通过虚假折扣、误导性标价等手段实施价格欺诈行为。

湖北针对生活服务价格问题强化监管。湖北武汉市场监管部门对有关宠物店春节涨价问题进行立案调查，并责令当事人立即改正违法行为。各地聚焦美发美甲、洗车家政、宠物保洁等服务，加强价格动态监测预警，保障节日生活服务市场平稳运行。

北京针对“抢票神器”问题强化监管。北京市场监管部门组织12家涉及火车票网络销售业务的主流平台，召开行政约谈会。要求平台严格落实主体责任与社会责任，全面排查业务模式、服务流程和平台页面，下架涉嫌误导性宣传的产品，认真做好明码标价，切实保障消费者的知情权。各地持续加大监管执法力度，依法严厉打击虚假抢票、诱导交易等违法行为。

浙江、广东针对有关企业宣传涉嫌误导消费者等年货乱象问题强化监管。浙江市场监管部门对有关企业涉嫌违法行为依法从严核查、从快处置。广东市场监管部门责令涉事企业65家门店下架相关产品。各地进一步加强对相关企业的政策宣贯和合规指导，督促严格落实主体责任，进一步规范品牌运营、广告宣传及经销商管理。

市场监管部门将严格落实监管责任，切实维护市场公平竞争秩序和消费者合法权益，全力营造安全放心、满意舒心的节日消费环境。

市场监管总局部署各地强化春节期间食品安全监管 全力守护群众“舌尖上的年味”

春节假期，食品消费需求集中释放。市场监管总局部署各地市场监管部门聚焦重点领域、全面强化监管、压实各方责任，严厉打击违法违规行为，织密织牢春节食品安全防护网，全力守护人民群众“舌尖上的年味”。

各地市场监管部门紧密结合春节消费特点，聚焦大型商超、农批（农贸）市场、年货集市、旅游景区、餐饮聚集区等重点区域，紧盯米面粮油、肉禽蛋奶、地方特色食品等节日热销品种，抓住食品生产企业、食品小作坊、“年夜饭”供餐单位、网络订餐平台等关键主体，通过专项检查、明察暗访、联合督导、线上巡查等多种手段，督促食品生产经营者严格落实主体责任，严把原料准入、过程控制、贮存运输、餐饮服务等关键环节，严防不合格食品流入市场、流向餐桌。据不完全统计，春节假期前三天，全国市场监管部门已累计检查食品生产经营主体50余万家次。

北京全力守护庙会及重点区域食品安全。针对全市30余处春节庙会、超1000个食品摊位，创新建立“庙会举办地+商户注册地”双向协同监管机制，从源头查验食材资质，开展现场抽样检测，实现闭环管理。聚焦农产品批发市场，开展错峰夜查行动，严格核查畜禽产品检疫检验相关证明，逐批进行快速检测筛查，从严守好“肉案子”安全关口。

黑龙江筑牢冰雪旅游食品安全防线。以冰雪旅游景区、特色美食街区、网红餐饮店等区域为监管重点，开展全流程、服务式监督检查，并充分运用“互联网+AI”智慧监管平台，对重点食品经营场所实施24小时不间断线上巡查，实现风险问题即时发现、快速处置。节日期间已累计检查生产经营主体1.25万家次，发现并整改风险隐患456处。

上海紧盯平台监管与仓储环节风险防控。市、区两级市场监管部门对网络食品销售平台和大型食品连锁企业总部，开展全覆盖行政指导与责任约谈，督促企业健全内部管控机制、规范经营行为。针对食品仓储环节开展专项排查整治，累计检查食品生产经营和餐饮服务单位6890家次，重点防控过期食品回流、篡改生产日期等突出风险，严防问题食品流入市场。

江苏着力保障节日“年味”食品安全。省、市、县三级市场监管力量协同联动，对农批市场、年夜饭供餐单位、大型超市、夫子庙等旅游景区及周边食品经营主体开展高频次监督检查，累计检查2.75万家次，实现重点场所、重点主体监管全覆盖。组织实施春节食品安全专项抽检近2万批次，对抽检发现的不合格产品，立即开展核查处置。

广东、山东、河南、湖北、云南等地因地制宜、精准发力，强化食品安全监管。广东省以景区商圈、车站服务区、年夜饭承办单位为重点，加密巡查频次，严格管控生食类、冷食类高风险菜品。山东严查农贸市场注水肉、未经检疫肉类，规范商超进货查验流程、散装食品标识标注，对农村大集食品摊点开展专项整治。河南严厉打击“三无”、过期、假冒伪劣食品，落实全天候值守与12315投诉举报快速处置机制，严防群体性事件。湖北开展年货食品“你点我检惠民生”活动，对群众关注度高的食品实施靶向抽检，提升监管的公众参与度与针对性。云南在昆明、西双版纳、大理等旅游热点地区，加强景区、高速公路服务区等重点区域食品安全监管，快速处置各类食品消费投诉举报，全力保障游客饮食安全。

市场监管部门将持续巩固春节期间食品安全监管成效，严格落实监管责任，全力营造良好食品消费环境，让人民群众买得放心、吃得安心，过一个安全祥和的春节。